von Eine kürzlich durchgeführte Umfrage von Theatro zeigt, dass die Angst viele Verkaufsregale und Kassenstationen verfolgt. Achtzig Prozent der Mitarbeiter in Geschäften geben an, dass sie jeden Tag Angst haben, wenn sie zur Arbeit kommen, und 72% haben bereits erlebt, dass das Personal nicht angemessen auf Bedrohungen reagieren konnte, da ihr Geschäft unterbesetzt war.
Darüber hinaus sehen sich Einzelhändler angesichts solcher Personalmängel einer potenziellen Massenflucht von Mitarbeitern aufgrund von Sicherheits- und Personalproblemen gegenüber, ergab die Umfrage. Zusammen mit zunehmenden Risiken, wenn Mitarbeiter rechtliche Schritte aufgrund von Sicherheitsproblemen erwägen, wird sich dieser Trend weiter verstärken, wenn er nicht angegangen wird. Fast drei Viertel (73%) der Einzelhandelsmitarbeiter, die an der Umfrage teilgenommen haben, erwägen, ihren Job zu kündigen, und 64% würden in Betracht ziehen, ihren Arbeitgeber wegen eines Vorfalls mit Ladendiebstahl zu verklagen.
„Die Gewährleistung, dass Mitarbeiter sich sicher, wertgeschätzt und geschützt fühlen, ist nicht nur eine moralische Verpflichtung, sondern auch ein geschäftlicher Imperativ, der die Kundenzufriedenheit und -loyalität fördert“, sagte Chris Todd, CEO von Theatro, einem Anbieter einer mobilen Kommunikationsplattform für solche Mitarbeiter. „Jetzt ist es an der Zeit, dass Einzelhändler Schulungen priorisieren, proaktiv kommunizieren und Kommunikationslösungen und -prozesse überprüfen, wissend, dass eine Investition in die Sicherheit der Mitarbeiter eine Investition in den langfristigen Erfolg der Organisation ist.“
Die Retail Worker Safety Survey 2024 wurde für Theatro von der unabhängigen Plattform Pollfish durchgeführt. Die Bemühungen umfassten die Befragung von 600 in Geschäften tätigen Einzelhandelsmitarbeitern im Alter von 18 Jahren und älter in den 15 größten Metropolregionen der Vereinigten Staaten über ihre Erfahrungen bei der Arbeit.
Besuchen Sie hier für weitere Informationen aus der Umfrage.
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