In ihrem Spoiled Bitch Dog Boutique in Nesconset, NY bietet Cait Cassagne privates Einkaufen für reaktive Hunde an. Viele Hundebesitzer von reaktiven Hunden haben Angst davor, andere Hunde zu treffen, da dies Stress und Angst verursacht, wenn das Gebell und Ziehen beginnt. Dies führt oft dazu, dass diese Hunde nicht persönlich in Tiergeschäften einkaufen können.
Die Idee für diese private Einkaufserfahrung entstand, als Cassagne erfuhr, dass eine ihrer Stammkundinnen ihren Labradane, Raven, an ihrem 11. Geburtstag nicht mitbringen würde, aufgrund der Reaktivität des Hundes. Cassagne beschloss daraufhin, etwas dagegen zu unternehmen und richtete eine private Einkaufssession für Raven ein. Sie hängte ein Geburtstagsbanner auf, spielte beruhigende Musik und öffnete vor den regulären Öffnungszeiten, damit Raven ungestört einkaufen konnte. Diese Erfahrung wurde auf TikTok geteilt und verbreitete sich viral, was dazu beitrug, das Bewusstsein für reaktive Hunde zu stärken.
Um eine private Einkaufssession zu buchen, senden Kunden eine E-Mail an das Geschäft und beantworten eine Reihe von Fragen über ihren Hund und dessen Reaktivität. Aufgrund der hohen Nachfrage hat Cassagne die Verfügbarkeit der Termine erweitert und bietet nun auch Einkaufsmöglichkeiten unter der Woche vor und nach den regulären Öffnungszeiten an. Jeder Hund hat 20 Minuten Zeit zum Einkaufen, und Cassagne blockiert zusätzlich 10 Minuten vor und nach dem Termin, um sicherzustellen, dass sich die Hunde nicht überlappen.
Die TikTok-Videos von einigen der reaktiven Hunde haben sich viral verbreitet, da sie die Entwicklung der Hunde von nervös zu entspannt zeigen. Dies hat nicht nur zu einer gesteigerten Kundenzufriedenheit und positiven Bewertungen geführt, sondern auch zu einem Anstieg der Verkäufe in Cassagnes Geschäft. Große Marken haben mittlerweile Interesse gezeigt, in ihrem Geschäft präsent zu sein und auf ihrem TikTok-Account zu erscheinen, der mehr als 3,2 Millionen Likes hat.
Dank des viralen Erfolgs der Videos haben auch andere Tierhändler Interesse gezeigt, ein ähnliches Programm zu starten. Trotz des Ruhmes in den sozialen Medien betont Cassagne, dass es ihr vor allem darum geht, die Besitzer dabei zu beobachten, wie ihre Hunde ungestört einkaufen können. Die Freude der Besitzer, ihre Hunde beim Stöbern und Genießen der Erfahrung zu beobachten, ist für sie das Wichtigste.