von Im Spoiled Bitch Dog Boutique in Nesconset, NY bietet Cait Cassagne private Einkaufserlebnisse für reaktive Hunde an. Viele Besitzer von reaktiven Hunden meiden den Besuch von Tiergeschäften, da sie befürchten, auf andere Hunde zu treffen, was zu Stress und Angst führt, wenn das Gebell und Anspringen beginnt. Um diesem Problem entgegenzuwirken, bietet Cassagne seit Februar private Einkaufserlebnisse für reaktive Hunde an. Diese Dienstleistung wurde bereits von Dutzenden Kunden in Anspruch genommen, und die begleitenden Videos wurden viral und zeigen eine andere Seite dieser Hunde, während sie Cassagnes junges Geschäft fördern.
Die Idee für diese private Einkaufserfahrung entstand, als Cassagne erfuhr, dass eine ihrer Lieblingskundinnen ihren Labradane Raven nicht zum 11. Geburtstag mitbringen würde, da Raven reaktiv auf andere Hunde reagiert. Cassagne hängte einen Geburtstagsbanner auf, spielte beruhigende Musik und öffnete vor den regulären Öffnungszeiten, damit Raven in Ruhe einkaufen konnte.
Kunden, die ein privates Einkaufserlebnis im Geschäft anfragen, beantworten einen Fragebogen über ihren Hund, einschließlich dessen Reaktionen. Anfangs wurden Termine nur an Samstagen und Sonntagen angeboten, aufgrund der Nachfrage jedoch auf Wochentage vor und nach den regulären Öffnungszeiten erweitert. Jeder pelzige Kunde hat 20 Minuten im Geschäft, und Cassagne blockiert bei Bedarf 10 Minuten davor und danach, damit sich die Hunde nicht begegnen.
Einige der reaktiven Kunden werden in TikTok-Videos gezeigt, um ihre Fortschritte zu dokumentieren. Die Videos von bewegenden Momenten, in denen die Hunde von nervös zu entspannt wechseln, tragen dazu bei, dass die Videos viral gehen. Dank dieser Videos hat Cassagne eine gesteigerte Kundenzufriedenheit, positive Google-Bewertungen und einen Umsatzanstieg verzeichnet.
Die Videos gingen viral und führten dazu, dass auch große Marken auf sie aufmerksam wurden und mit ihr zusammenarbeiten möchten. Die TikTok-Seite von Cassagne hat bereits mehr als 3,2 Millionen Likes. Trotz des Ruhms in den sozialen Medien betont Cassagne, dass es für sie vor allem darum geht, die Besitzer dabei zu beobachten, wie ihre Hunde einkaufen. Sie freut sich, wenn die Besitzer Tränen in den Augen haben, weil sie sehen, wie ihr Hund die Erfahrung genießt, die sie zuvor nie machen konnten.
Dank des Erfolgs ihrer privaten Einkaufserlebnisse hat Cassagne sogar Anfragen von anderen Haustierhändlern erhalten, die ein ähnliches Programm beginnen möchten. Die positiven Auswirkungen auf die reaktiven Hunde und ihre Besitzer zeigen, wie wichtig es ist, individuelle Lösungen für besondere Bedürfnisse anzubieten.