von Der deutsche Zoofachhändler Fressnapf hat sein Markenimage mit einem neuen Logo aktualisiert, das das bisherige Logo mit einer Katzen- und Hundeschüssel durch ein Petmoji eines lächelnden Tiergesichts ersetzt. Die Auffrischung nach 34 Jahren verbindet visuell Glück als die Markenessenz des Unternehmens mit einem zeitgemäßen Design.
Matthias Bauer, Senior Vice President of Customer Experience, sagt, dass das neue Logo den „richtigen Mix“ aus Nähe, Vertrauen und Leichtigkeit widerspiegelt, den der Händler im Einkaufserlebnis schaffen möchte. Die Veränderung, die 3 Jahre gedauert hat, betont die strategische Transformation von Fressnapf und Maxi Zoo von einem produktorientierten Anbieter zu einem Omnichannel-Unternehmen.
Die Neugestaltung begann im Jahr 2022, als der Händler neue Designelemente wie eine neue Schriftart, freundliche Farben und emotionale Bilder sowohl online als auch an seinen Verkaufsstellen einführte. „Das neue unternehmensweite Logo war der nächste logische Schritt in diesem Rebranding-Prozess“, gibt ein Unternehmenssprecher gegenüber GlobalPETS zu.
Fressnapf hat auch eine Kampagne namens ‚Happiness‘ in 11 Ländern gestartet, die einen Blick hinter die Kulissen der Fressnapf-Salons und seines bestehenden App-basierten Kundenbindungsprogramms namens Friends bietet, um dem Verbrauchererlebnis eine menschliche Note zu verleihen. Laut dem Unternehmen ist das Programm jetzt in 6 Ländern präsent – Deutschland, Frankreich, Polen, Österreich, Belgien und der Schweiz – und hat über 6,6 Millionen Nutzer. GlobalPETS erfuhr, dass es bald auf andere Länder ausgeweitet werden soll.
Das Unternehmen plant in diesem Jahr, sich auf operative Exzellenz, Kundengewinnung, -bindung und seine Omnichannel-Strategie zu konzentrieren. Fressnapf plant, seine paneuropäische Präsenz zu erhöhen. Der in Deutschland ansässige Händler wird Slowenien als sein 15. Land markieren, nachdem er kürzlich in die Niederlande expandiert ist und Jumper übernommen hat. „Die Geschäfte sind die physische Schnittstelle zum Ökosystem, die die offline und online Welten von Fressnapf und Maxi Zoo nahtlos verbinden, ohne Konkurrenz zwischen den Kanälen“, sagt das Unternehmen.
Fressnapf und Maxi Zoo haben über die nächsten 3 Jahre ein Budget von über 500 Millionen Euro für Investitionen. Eines davon ist ein 72.000 Quadratmeter großes Logistikzentrum in der deutschen Stadt Nörvenich, das derzeit gebaut wird und darauf abzielt, die Lieferkette des Händlers zu optimieren.
