von Der Artikel diskutiert die Kunst des Verhandelns und wie sie sich im Laufe der Zeit verändert hat. Früher wurden harte Verhandlungstaktiken angewendet, wie beispielsweise das Zurückhalten des Zugangs zum Badezimmer, um Druck auf die andere Partei auszuüben. Diese alten Schule-Taktiken basierten auf dem Machtspiel, bei dem es darum ging, dass eine Seite verliert, damit die andere gewinnt.
Heute wird jedoch ein neuerer Ansatz bevorzugt, der darauf abzielt, eine win-win-Situation zu schaffen. Dieser Ansatz wurde von William Ury und Roger Fisher in ihrem Buch „Getting to Yes“ vorgestellt, das vor 32 Jahren veröffentlicht wurde. Sie argumentierten, dass herkömmliches Verhandeln auf dem Konzept des Positionsbargains basiert, bei dem es darum geht, Positionen zu vertreten, Kompromisse einzugehen und am Ende eine Einigung zu erzielen. Dies führt oft zu Konflikten und Missverständnissen.
Heutzutage wird empfohlen, sich auf win-win-Situationen zu konzentrieren, insbesondere in der Haustierbranche. Dennoch sind viele Menschen unsicher über ihre Verhandlungsfähigkeiten. Dies kann zu suboptimalen Geschäften führen, die letztendlich verlorene Chancen und Konflikte verursachen.
Die Fähigkeiten eines erfolgreichen Verhandlers können erlernt werden und haben erhebliche Vorteile, insbesondere für Kleinunternehmer, die bereits gegen viele Herausforderungen im Markt kämpfen müssen. Verhandlungsfähigkeiten können dazu beitragen, bessere Geschäfte mit Lieferanten, Kunden, Partnern und Mitarbeitern zu erzielen. Sie können Konflikte lösen, Wert schaffen und Vertrauen aufbauen. Darüber hinaus können sie die Geschäftsaussichten verbessern, indem sie die Glaubwürdigkeit, den Ruf und den Einfluss steigern.
Es wird betont, dass der Schlüssel zu einer erfolgreichen Verhandlung darin liegt, die Situation korrekt zu identifizieren. Je nach Art der Verhandlung kann die Strategie variieren. Ob es sich um eine einmalige kommerzielle Transaktion, eine interne Verhandlung oder eine langfristige Geschäftsbeziehung handelt, kann den Verhandlungsansatz beeinflussen.
Es wird auch darauf hingewiesen, dass ein partnerschaftlicher Ansatz, der auf Kreativität, Vertrauensbildung und Interessenteilung basiert, effektiver sein kann als ein konfrontativer Ansatz. Indem man versucht, die Bedürfnisse und Wünsche der anderen Seite zu verstehen, kann man eine Lösung vorschlagen, die für beide Seiten akzeptabel ist.
Insgesamt bietet der Artikel 25 praktische Tipps für erfolgreiche Verhandlungen. Diese reichen von der Vorbereitung eines Verhandlungsbundles bis hin zur Anwendung von Verhandlungstaktiken wie dem Einsatz von Schweigen und dem Verhandeln mit schwierigen Verhandlungspartnern. Durch die Anwendung dieser Tipps können Verhandlungssituationen effektiver gehandhabt werden, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
