von In ihrem Spoiled Bitch Dog Boutique in Nesconset, NY bietet Cait Cassagne private Einkaufserlebnisse für reaktive Hunde an. Viele Hundebesitzer haben diese Dienstleistung seit Februar in Anspruch genommen, da sie befürchten, in Zoohandlungen auf andere Hunde zu treffen, was dann Stress und Angst für alle Beteiligten verursacht, wenn das Bellen und Ziehen beginnt. Die begleitenden Videos sind viral gegangen und zeigen eine andere Seite dieser Hunde, während sie Cassagnes junges Geschäft weiter aufbauen.
Die Idee für diese privaten Einkaufserlebnisse entstand, als Cassagne erfuhr, dass eine ihrer Lieblingskundinnen ihren Labradane Raven nicht zum 11. Geburtstag mitbringen würde, da dieser reaktiv ist. Die Ladenbesitzerin entschied sich, etwas dagegen zu unternehmen. Sie hängte ein Geburtstagsbanner auf, spielte beruhigende Musik ab und öffnete vor den regulären Öffnungszeiten, damit Raven in Ruhe einkaufen konnte. Cassagne filmte das Erlebnis und postete das Video auf TikTok, wo es viral wurde und dazu beitrug, das Bewusstsein für reaktive Hunde zu schärfen.
Kunden, die ein privates Einkaufserlebnis im Laden anfragen, erhalten von Cassagne einen Fragebogen über ihren Hund, einschließlich dessen Reaktivitäten. Sie hat festgestellt, dass die Nachfrage so groß ist, dass sie nun auch unter der Woche vor Öffnung und nach Schließung Termine anbietet. Jeder pelzige Kunde hat 20 Minuten im Laden, und Cassagne blockiert bei Bedarf 10 Minuten vor und nach, damit sich die Hunde nicht überlappen.
Einige der reaktiven Kunden werden für TikTok-Videos gefilmt, um ihre Fortschritte zu zeigen. Diese Videos, die die Entwicklung der Hunde von nervös zu aufgeschlossen darstellen, werden viral, was dazu führt, dass auch große Marken auf das Geschäft aufmerksam werden.
Durch die privaten Einkaufstermine hat Cassagne eine gesteigerte Kundenzufriedenheit, positive Google-Bewertungen und einen Umsatzzuwachs festgestellt. Ihr TikTok-Account hat über 3,2 Millionen Likes, was dazu geführt hat, dass große Marken mit ihr zusammenarbeiten möchten. Cassagne betont jedoch, dass es für sie nicht um den Ruhm in den sozialen Medien geht, sondern darum, die Besitzer dabei zu beobachten, wie ihre Hunde einkaufen. Sie freut sich, wenn die Hundebesitzer Tränen in den Augen haben, weil ihre Hunde die Erfahrung genießen können, die sie zuvor nie machen konnten.
Dank der viralen Videos haben auch andere Tierhändler Interesse an einem ähnlichen Programm gezeigt. Trotz all des Erfolgs ist es für Cassagne jedoch wichtig zu betonen, dass es ihr nicht um Ruhm geht, sondern darum, reaktiven Hunden den Raum zu geben, den sie brauchen.
