von In ihrem Spoiled Bitch Dog Boutique in Nesconset, NY bietet Cait Cassagne privates Einkaufen für reaktive Hunde an. Viele Hundebesitzer haben Angst davor, mit ihren reaktiven Hunden in Tiergeschäften auf andere Hunde zu treffen, da dies Stress und Angst verursachen kann, wenn das Bellen und Anspringen beginnt. Aus diesem Grund hat Cassagne im Februar diesen Service eingeführt, der seitdem von Dutzenden Kunden genutzt wurde. Die begleitenden Videos wurden viral und zeigen eine andere Seite dieser Hunde, während sie auch Cassagnes junges Unternehmen bekannter machen.
Die Idee für das private Einkaufen für reaktive Hunde entstand, als Cassagne erfuhr, dass eine ihrer Lieblingskundinnen ihren Labradane Raven nicht zum 11. Geburtstag mitbringen würde, da dieser reaktiv ist. Cassagne hängte einen Geburtstagsbanner auf, spielte beruhigende Musik ab und öffnete vor den regulären Öffnungszeiten, damit Raven in Ruhe einkaufen konnte. Sie filmte das Erlebnis und veröffentlichte das Video auf TikTok, wodurch es viral wurde und viel Aufmerksamkeit für reaktive Hunde brachte. Die Einkaufssitzungen können dazu beitragen, solches Verhalten zu verringern, da die Hunde mehr von der Welt erfahren und ihre Toleranz gegenüber neuen Situationen erhöhen können.
Um eine private Einkaufserfahrung zu buchen, müssen Kunden dem Geschäft eine E-Mail schreiben, auf die Cassagne mit einem Fragebogen antwortet. Anfangs bot sie Termine nur samstags und sonntags an, aufgrund der hohen Nachfrage erweiterte sie jedoch auf Wochentage vor der Öffnung und nach dem Schließen. Jeder Hund darf 20 Minuten im Laden verbringen, und Cassagne plant zusätzliche 10 Minuten vor und nach jedem Termin, um sicherzustellen, dass sich die Hunde nicht begegnen.
Cassagne erstellt TikTok-Videos einiger reaktiver Hunde. Die Videos zeigen, wie die Hunde von nervös zu entspannter werden und ihre Zeit im Laden genießen. Ein Video von einem süßen Hund namens Lucy, der in einem roten Hoodie mit der Aufschrift „LOVE“ umherläuft und verschiedene Spielzeuge im Mund trägt, hat bereits 1,5 Millionen Aufrufe.
Dank der privaten Einkaufstermine hat Cassagne eine gesteigerte Kundenzufriedenheit, positive Google-Bewertungen und Umsatzsteigerungen verzeichnet. Große Marken möchten nun mit ihr zusammenarbeiten und auf ihrem TikTok-Account erscheinen, der über 3,2 Millionen Likes hat. Cassagne betont jedoch, dass es ihr nicht um den Ruhm in den sozialen Medien geht, sondern darum, die Besitzer dabei zu beobachten, wie ihre Hunde einkaufen können und die Freude dabei zu sehen.
Durch die viralen Videos haben auch andere Haustierhändler Interesse an einem ähnlichen Programm gezeigt. Cassagne freut sich über die Anerkennung, betont jedoch, dass es für sie vor allem wichtig ist, den Besitzern zu ermöglichen, ihre Hunde beim Einkaufen zu begleiten und deren Freude dabei zu erleben.
