von In ihrem Spoiled Bitch Dog Boutique in Nesconset, NY bietet Cait Cassagne privates Einkaufen für reaktive Hunde an. Die meisten reaktiven Hunde bekommen normalerweise nicht die Möglichkeit, in Tiergeschäften einzukaufen, da ihre Besitzer befürchten, auf andere Hunde zu treffen, was zu Stress und Angst führt, wenn das Bellen und Ziehen beginnt. Seit Februar nutzen Dutzende von Kunden diesen Service. Die begleitenden Videos wurden viral und zeigen eine andere Seite dieser Hunde, während sie Cassagnes junges Geschäft aufbauen.
Die Idee für dieses private Einkaufserlebnis entstand, als Cassagne erfuhr, dass eine ihrer Lieblingskundinnen ihren Labradane, Raven, nicht zu ihrem 11. Geburtstag bringen würde, aufgrund der Hundereaktivität. Cassagne hängte ein Geburtstagsbanner auf, spielte beruhigende Musik ab und öffnete vor regulären Öffnungszeiten, damit Raven in Ruhe einkaufen konnte. Als Cassagne ein Video von Ravens Einkaufserlebnis auf TikTok postete, wurde es sofort viral und brachte Aufmerksamkeit auf reaktive Hunde.
Um ein privates Einkaufserlebnis zu buchen, müssen Kunden dem Geschäft eine E-Mail senden und einen Fragebogen über ihren Hund ausfüllen, einschließlich dessen Reaktionen. Im Laufe der Zeit hat Cassagne die Verfügbarkeit von Samstagen und Sonntagen auf Wochentage vor und nach den regulären Öffnungszeiten erweitert, um der großen Nachfrage gerecht zu werden. Jeder pelzige Kunde hat 20 Minuten im Laden, und Cassagne plant zusätzliche Zeit ein, damit sich die Hunde nicht begegnen.
Die TikTok-Videos, die Cassagne von einigen reaktiven Kunden erstellt, sind viral geworden. Durch das Zeigen der Bewegungen dieser Hunde, die von nervös zu aufgeschlossen werden, haben die Videos viele Likes erhalten. Dank des Erfolgs der privaten Einkaufstermine hat Cassagne eine gesteigerte Kundenzufriedenheit, positive Google-Bewertungen und einen Umsatzanstieg festgestellt. Große Marken möchten nun in ihr Geschäft und auf ihren TikTok-Account, der mehr als 3,2 Millionen Likes hat. Trotz des Ruhms in den sozialen Medien betont Cassagne, dass es ihr nicht nur darum geht, berühmt zu werden, sondern vor allem darum, die Besitzer dabei zu beobachten, wie ihre Hunde einkaufen und das Erlebnis genießen.