von In einem Zoofachgeschäft namens Real Deal hatte Deedee ein Problem mit einem Kunden namens Cheryl, der die kostenlosen Kätzchen- und Katzenfuttersamples missbrauchte. Deedee hatte bemerkt, dass die Futterbehälter viel zu schnell leer wurden und dass Cheryl offensichtlich mehr als nur eine angemessene Menge an Proben mitnahm. Cheryl hatte sich geweigert, Hilfe bei der Betreuung von streunenden Katzen zu suchen, obwohl Deedee versucht hatte, sie mit örtlichen Katzenrettungsorganisationen in Verbindung zu bringen.
Nachdem mehrere Mitarbeiter beobachtet hatten, wie Cheryl heimlich Proben mitnahm und sogar in Bereiche des Ladens eindrang, die für Kunden nicht zugänglich waren, war Deedee unsicher, wie sie mit der Situation umgehen sollte. Einerseits wollte sie Cheryl helfen, die offensichtlich Schwierigkeiten hatte, genug Futter für ihre vielen Katzen zu bezahlen. Andererseits musste Deedee sicherstellen, dass die kostenlosen Proben auch für andere Kunden verfügbar waren, die sie tatsächlich benötigten.
Die Kunden des Zoogeschäfts hatten verschiedene Vorschläge, wie Deedee mit der Situation umgehen könnte. Einige schlugen vor, die Proben von den Kunden fernzuhalten und nur vom Personal ausgeben zu lassen. Andere empfahlen, Cheryl abgelaufene oder beschädigte Futterbeutel anzubieten, um ihr zu helfen, ohne die anderen Kunden zu benachteiligen.
Deedee hatte noch nicht entschieden, wie sie mit Cheryl umgehen sollte, aber sie war dankbar für die Ratschläge und Unterstützung ihrer Kollegen in der Branche. Letztendlich wollte sie sicherstellen, dass ihr Geschäft weiterhin qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen für alle Kunden anbieten konnte, während sie gleichzeitig eine faire und respektvolle Behandlung für alle sicherstellte.
