von Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage von Theatro scheint die Angst viele Verkaufsregale und Kassen zu verfolgen. Achtzig Prozent der Einzelhandelsmitarbeiter gaben an, dass sie jeden Tag, wenn sie zur Arbeit erscheinen, Angst haben, und 72% haben erlebt, dass das Personal aufgrund von Personalmangel nicht auf eine Bedrohung reagieren konnte.
Darüber hinaus stehen Einzelhändler angesichts solcher Personalmängel einer möglichen Massenflucht von Mitarbeitern aufgrund dieser Sicherheits- und Personalprobleme gegenüber, ergab die Umfrage. Neben steigenden Risiken, wenn Mitarbeiter rechtliche Schritte wegen Sicherheitsproblemen in Erwägung ziehen, wird dieser Trend weiter steigen, wenn er nicht angegangen wird. Fast drei Viertel (73%) der im Rahmen der Umfrage befragten Einzelhandelsmitarbeiter erwägen, ihren Job zu kündigen, und 64% würden in Betracht ziehen, ihren Arbeitgeber wegen eines Vorfalls mit Ladendiebstahl zu verklagen.
„Es ist nicht nur eine moralische Verpflichtung, dass Mitarbeiter sich sicher, geschätzt und geschützt fühlen; es ist auch ein geschäftliches Erfordernis, das die Kundenzufriedenheit und -loyalität fördert“, sagte Chris Todd, CEO von Theatro, einem Anbieter einer mobilen Kommunikationsplattform für solche Mitarbeiter. „Jetzt ist es an der Zeit, dass Einzelhändler Schulungen priorisieren, proaktiv kommunizieren und Kommunikationslösungen und -prozesse überprüfen, in dem Wissen, dass eine Investition in die Sicherheit der Mitarbeiter eine Investition in den langfristigen Erfolg der Organisation ist.“
Die Umfrage zur Sicherheit von Einzelhandelsmitarbeitern 2024 wurde von Theatro durch die Drittanbieterplattform Pollfish durchgeführt. Die Bemühungen umfassten die Befragung von 600 Einzelhandelsmitarbeitern im Alter von 18 Jahren und älter in den 15 größten Metropolregionen der Vereinigten Staaten zu ihren Erfahrungen bei der Arbeit.
Lesen Sie hier mehr aus der Umfrage.
