von Eine kürzlich durchgeführte Umfrage von Theatro zeigt, dass viele Einzelhandelsmitarbeiter täglich mit Angst konfrontiert sind, wenn sie zur Arbeit kommen. Laut der Umfrage gaben 80% der befragten Mitarbeiter an, jeden Tag Angst zu haben, und 72% haben bereits erlebt, dass das Personal nicht auf eine Bedrohung reagieren konnte, weil ihr Geschäft unterbesetzt war.
Diese Personalengpässe stellen die Einzelhändler vor die Gefahr einer möglichen Massenflucht von Mitarbeitern aufgrund von Sicherheits- und Personalbedenken, ergab die Umfrage. Zusammen mit den steigenden Risiken, da Mitarbeiter rechtliche Schritte aufgrund von Sicherheitsproblemen erwägen, wird dieser Trend weiter steigen, wenn er nicht angegangen wird. Fast drei Viertel (73%) der befragten Einzelhandelsmitarbeiter erwägen, ihren Job zu kündigen, und 64% würden in Betracht ziehen, ihren Arbeitgeber wegen eines Vorfalls im Geschäft zu verklagen.
Chris Todd, CEO von Theatro, einem Anbieter einer mobilen Kommunikationsplattform für solche Mitarbeiter, betont, dass es entscheidend ist, dass sich Mitarbeiter sicher, geschätzt und geschützt fühlen. Er sagt, dass dies nicht nur eine moralische Verpflichtung ist, sondern auch ein geschäftlicher Imperativ, der die Kundenzufriedenheit und -loyalität vorantreibt. Er fordert Einzelhändler auf, Schulungen zu priorisieren, proaktiv zu kommunizieren und Kommunikationslösungen und -prozesse zu überprüfen, da eine Investition in die Sicherheit der Mitarbeiter eine Investition in den langfristigen Erfolg der Organisation darstellt.
Die 2024 Retail Worker Safety Survey wurde im Auftrag von Theatro von der Drittanbieterplattform Pollfish durchgeführt. 600 Einzelhandelsmitarbeiter im Alter von 18 Jahren und älter in den 15 größten Metropolregionen der Vereinigten Staaten wurden zu ihren Erfahrungen bei der Arbeit befragt.
Es ist klar, dass die Sicherheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter im Einzelhandel von entscheidender Bedeutung sind. Die Ergebnisse der Umfrage verdeutlichen die Dringlichkeit für Einzelhändler, Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit und Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten und damit langfristigen Erfolg zu sichern.