Die meisten Einzelhandelsmitarbeiter fühlen sich unsicher: Umfrage.

Eine kürzlich durchgeführte Umfrage von Theatro zeigt, dass Angst in vielen Einzelhandelsgängen und Kassen zu herrschen scheint. Achtzig Prozent der befragten Ladenmitarbeiter geben an, dass sie jeden Tag Angst haben, wenn sie zur Arbeit kommen, und 72% haben bereits erlebt, dass das Personal nicht auf eine Bedrohung reagieren konnte, weil ihr Geschäft unterbesetzt war.

Angesichts solcher Personalmängel sehen sich die Einzelhändler mit einem möglichen Massenexodus von Mitarbeitern aufgrund dieser Sicherheits- und Personalbedenken konfrontiert, ergab die Umfrage. Neben den steigenden Risiken, wenn Mitarbeiter rechtliche Schritte wegen Sicherheitsproblemen in Betracht ziehen, wird dieser Trend weiter steigen, wenn er nicht angegangen wird. Fast drei Viertel (73%) der im Rahmen der Umfrage befragten Einzelhandelsmitarbeiter erwägen, ihren Job zu kündigen, und 64% würden in Betracht ziehen, ihren Arbeitgeber wegen eines Ladendiebstahls zu verklagen.

„Die Gewährleistung, dass sich Mitarbeiter sicher, geschätzt und geschützt fühlen, ist nicht nur eine moralische Verpflichtung, sondern auch ein Geschäftsgebot, das die Kundenzufriedenheit und -loyalität fördert“, sagte Chris Todd, CEO von Theatro, einem Unternehmen, das eine mobile Kommunikationsplattform für diese Arbeiter bereitstellt. „Jetzt ist die Zeit für Einzelhändler, Schulungen priorisieren, proaktiv kommunizieren und Kommunikationslösungen und -prozesse überprüfen, in dem Wissen, dass eine Investition in die Sicherheit der Mitarbeiter eine Investition in den langfristigen Erfolg der Organisation darstellt.“

Die Retail Worker Safety Survey 2024 wurde von Theatro in Zusammenarbeit mit der Drittanbieterplattform Pollfish durchgeführt. Bei der Bemühung wurden 600 Einzelhandelsmitarbeiter im Alter von 18 Jahren und älter in den 15 größten Metropolregionen der Vereinigten Staaten zu ihren Erfahrungen bei der Arbeit befragt.

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