von Foot Locker feiert in diesem Jahr sein 50-jähriges Bestehen und präsentiert die „Heart of Sneakers“ Kampagne, die das internationale Einzelhandelsdesign prägen wird. Auf der International Retail Design Conference, die am 9. und 10. Oktober stattfindet, werden Sarah Wexler, Senior Director Global Store Design bei Foot Locker, und Jordan Taylor, Creative Director bei Landor, die neue Strategie der Marke vorstellen und wichtige Erkenntnisse für den Einstieg bieten.
Ein entscheidender Schritt, um Kunden anzulocken und sie in die Marke zu integrieren, ist es, jeden willkommen zu heißen. Foot Locker ist bekannt für sein breites Sortiment an Schuhen, mit dem verschiedene Kunden angesprochen werden. Durch die Einstellung und Belohnung freundlicher Mitarbeiter kann bereits viel erreicht werden, da ein Lächeln dazu beitragen kann, mögliche Ängste oder Unbehagen der Kunden zu beseitigen. Zudem sollten Zugänglichkeit und klare Beschilderung im Fokus stehen, um Kunden in das Gespräch einzubeziehen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Einbindung der Gemeinschaft, um eine Art Familie aufzubauen. Kunden schätzen es, Teil einer Gemeinschaft zu sein. Durch spezielle Aktionen im Laden können Kunden an die Markenfamilie gebunden werden. Veranstaltungen, Zusammenarbeit mit lokalen Künstlern oder die Nutzung von sozialen Medien sind Möglichkeiten, um sinnvolle Verbindungen zur Gemeinschaft herzustellen.
In-Store-Erlebnisse spielen eine entscheidende Rolle, um die Leidenschaft der Kunden zu entfachen. Kunden sollten beim Betreten des Ladens das Gefühl haben, in eine Welt der Kreativität einzutauchen, die sie in das Markenerlebnis eintaucht. Interaktive Displays, einzigartige Sneaker-Kunstwerke und bequeme Anprobeflächen sind nur der Anfang. Überlegen Sie, interaktive Displays und Testbereiche anzubieten, um den Kunden ein praktisches Erlebnis zu ermöglichen. Pop-up-Kunst kann die Stimmung Ihrer Marke vermitteln.
Möchten Sie mehr erfahren? Verpassen Sie nicht die Session von Foot Locker auf der IRDC. Wir sehen uns auf dem Platz!