von Trotz der instabilen wirtschaftlichen Lage haben viele Einzelhändler Möglichkeiten gefunden, um weiter zu wachsen. Doch um erfolgreich zu sein, müssen sie agil bleiben und auf Veränderungen im Konsumverhalten, enge Margen und den Aufstieg des E-Commerce reagieren, sagt Genpact.
Der Technologieberater bietet fünf Prioritäten an, auf die Einzelhändler sich konzentrieren sollten, um weiter zu wachsen:
1. Die Umstellung von stationären Geschäften auf Online-Fähigkeiten bewältigen.
2. Einen vernetzteren Ansatz für den digitalen Handel in Bezug auf Technologieinfrastruktur, Kundenreisen und Betriebsmodelle annehmen, während traditionelle stationäre Geschäfte gegen Einzelhändler der nächsten Generation konkurrieren.
3. Die Distribution durch verbesserte Lieferkettensichtbarkeit, Integration und Management optimieren. Auftragsabwicklung (zum Beispiel letzte Meile und Abholung am Straßenrand), Lagerverwaltung und Beschaffung erfordern alle Investitionen.
4. Sicherstellen, dass digitale Fähigkeiten vorhanden sind, um KI, Cloud-Services und Integration zur Bereitstellung besserer Online-Erlebnisse zu unterstützen. Einzelhändler müssen schneller reagieren, angesichts des Tempos, mit dem sich das Konsumverhalten und technologische Fortschritte ändern.
5. Veraltete Legacy-Systeme und vernachlässigte Backoffice-Prozesse angehen, um mit digital versierten Mitbewerbern aufzuholen.
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Der Beitrag Schritte zum Werden eines Einzelhändlers der nächsten Generation erschien zuerst auf PETSPLUSMAG.COM.