von Inmitten einer instabilen wirtschaftlichen Landschaft haben viele Einzelhändler Wege gefunden, um weiter zu wachsen. Um jedoch erfolgreich zu bleiben, müssen sie agil bleiben und auf Veränderungen im Konsumentenverhalten, enge Margen und den Aufstieg des E-Commerce reagieren, sagt Genpact.
Der Technologieberater bietet fünf Prioritäten an, auf die Einzelhändler sich konzentrieren sollten, um weiter zu wachsen:
1. Die Anpassung an den Wandel von stationären Geschäften, um Online-Fähigkeiten zu integrieren.
2. Die Einführung eines vernetzteren Ansatzes für den digitalen Handel in Bezug auf Technologieinfrastruktur, Kundenreisen und Betriebsmodelle, während traditionelle stationäre Geschäfte gegen die nächste Generation von Einzelhändlern konkurrieren.
3. Die Verbesserung der Distribution durch erweiterte Transparenz, Integration und Management der Lieferkette. Die Auftragsabwicklung (zum Beispiel die letzte Meile und die Abholung am Straßenrand), das Lagermanagement und die Beschaffung erfordern alle Investitionen.
4. Die Sicherstellung, dass digitale Fähigkeiten vorhanden sind, um KI, Cloud-Services und Integration zu unterstützen, um bessere Online-Erlebnisse zu bieten. Einzelhändler müssen schneller reagieren, angesichts des Tempos des Wandels im Konsumentenverhalten und der technologischen Fortschritte.
5. Die Modernisierung veralteter Legacy-Systeme und vernachlässigter Back-Office-Prozesse, um mit digital versierten Wettbewerbern Schritt zu halten.
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Der Beitrag „Schritte, um ein Einzelhändler der nächsten Generation zu werden“ erschien zuerst auf PETSPLUSMAG.COM.