von Trotz der instabilen wirtschaftlichen Lage haben viele Einzelhändler Möglichkeiten gefunden, weiter zu wachsen. Um jedoch erfolgreich zu sein, müssen sie agil bleiben und auf Veränderungen im Konsumentenverhalten, enge Margen und den Aufstieg des E-Commerce reagieren, sagt Genpact.
Der Technologieberater bietet eine Reihe von Prioritäten an, auf die Einzelhändler sich konzentrieren sollten, um weiter zu wachsen:
1. Die Umstellung von stationären Geschäften auf Online-Fähigkeiten bewältigen.
2. Einen stärker vernetzten Ansatz für den digitalen Handel in Bezug auf Technologieinfrastruktur, Kundenreisen und Betriebsmodelle übernehmen, während traditionelle stationäre Geschäfte gegen Einzelhändler der nächsten Generation konkurrieren.
3. Die Verbesserung der Distribution durch erweiterte Transparenz, Integration und Management der Lieferkette. Die Auftragsabwicklung (zum Beispiel letzte Meile und Abholung am Straßenrand), das Lagermanagement und die Beschaffung erfordern alle Investitionen.
4. Stellen Sie sicher, dass digitale Fähigkeiten vorhanden sind, um KI, Cloud-Services und Integration zu unterstützen, um bessere Online-Erlebnisse zu bieten. Einzelhändler müssen schneller reagieren, angesichts der Geschwindigkeit des Wandels im Konsumentenverhalten und der technologischen Fortschritte.
5. Veraltete Legacy-Systeme und vernachlässigte Backoffice-Prozesse angehen, um mit digital versierten Mitbewerbern Schritt zu halten.
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Der Beitrag Schritte zum Werden eines Einzelhändlers der nächsten Generation erschien zuerst auf PETSPLUSMAG.COM.