von Eine neue Studie hat ergeben, dass fast zwei Drittel (64%) der großen Einzelhändler im Vereinigten Königreich und den USA glauben, dass der Einfluss von Diebstahl einen Krisenpunkt erreicht hat. Darüber hinaus glauben über vierzig Prozent (42%), dass Diebstahl heute mehr besorgniserregend ist als vor 12 Monaten.
Die Umfrage und die daraus resultierende Analyse, im Auftrag von Avery Dennison durchgeführt, sammelten die Ansichten von 300 leitenden Einzelhandelsführungskräften in den beiden Regionen, die Marken mit 200 oder mehr Geschäften repräsentieren. Diebstahl wurde als das größte Geschäftsproblem identifiziert. Auf die Frage, ihre fünf wichtigsten Geschäftsherausforderungen zu nennen, wurden am häufigsten die Auswirkungen von Diebstahl (36%), die Optimierung des Omnichannels (27%), gestiegene Betriebskosten (27%), die Verbesserung der Mitarbeitereffizienz (26%) und die Kundenbindung (24%) genannt.
Einzelhändler setzen eine Vielzahl von High-Tech- und Low-Tech-Maßnahmen zur Bekämpfung des Diebstahlanstiegs ein, zusätzlich zu Sicherheitspersonal. Von RFID-Tags über körpergetragene Kameras bis hin zur Gesichtserkennungstechnologie verwenden Einzelhändler eine Kombination von Lösungen für einen ganzheitlichen Ansatz. Die Umfrageteilnehmer nannten Sicherheitspersonal (27%) als bisher effektivste Maßnahme, gefolgt von Gesichtserkennungstechnologie (23%) und RFID-Tags (21%).
Einzelhändler teilten auch ihre zukünftigen Pläne mit, wobei 76% angaben, bereits RFID zu nutzen oder dies in den nächsten 24 Monaten zu planen. Über ein Drittel (38%) plant den Einsatz von KI-fähigen Kameras, während 37% innerhalb desselben Zeitraums Gesichtserkennungstechnologie einführen werden.
„Obwohl Diebstahl nach wie vor ein erhebliches Problem darstellt, erstreckt sich der Schwund weiter auf Verschwendungen in der Lieferkette, falsch platzierte Bestände, menschliches Versagen und sogar Betrug“, sagte Francisco Melo, Präsident der Solutions Group bei Avery Dennison, einem globalen Unternehmen für Materialwissenschaft und digitale Identifikationslösungen. „Die Auswirkungen sind erheblich. Um Gewinne zu schützen und verbesserte Ladenumgebungen zu schaffen, ist es unerlässlich, dass Einzelhändler einen datengesteuerten Ansatz zur Verlustprävention verfolgen. Der Einsatz fortschrittlicher Track- und Trace-Technologien wie RFID mit Echtzeitanalytik wird dazu beitragen, die Verlustprävention zu einer proaktiven Maßnahme und nicht zu einer reaktiven zu machen.“
Der Bericht beschreibt die Kaufhauskette Macy’s als „etwas wie ein Pionier“, wenn es um die langfristige Nutzung von RFID-Technologie geht. Fast anderthalb Jahrzehnte nach Beginn ihrer RFID-Reise sagt Joe Coll, Vice President für Vermögensschutz des Unternehmens: „RFID hat sich als Spielveränderer für uns erwiesen. Es hat uns definitiv so viele Einblicke ermöglicht und unsere Sichtbarkeit in das, was in unseren Geschäften passiert, vollständig verändert.“
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Der Beitrag „Viele Einzelhändler im ‚Diebstahlkrise‘-Modus, zeigt Umfrage“ erschien zuerst auf PETSPLUSMAG.COM.