von Die Generation Z, geboren zwischen 1997 und 2012, ist bereits eine mächtige Konsumentengruppe und wird in den kommenden Jahren noch wichtiger werden. Ein Bericht von NielsenIQ und World Data Lab mit dem Titel „Spend Z“ bietet Antworten auf die Fragen, was Einzelhändler über die Vorlieben, Ausgabegewohnheiten, Werte, Prioritäten, Einkaufsgewohnheiten, Einkäufe und den Einfluss der Generation Z auf die Kaufmuster anderer Generationen wissen sollten.
Laut dem Bericht wird erwartet, dass die Ausgaben der Generation Z bis 2030 die Ausgaben der Babyboomer übersteigen werden, und dass bis 2034 die jüngere Generation weltweit mehr als 9 Billionen Dollar an Ausgaben hinzufügen wird. Tracey Massey, COO von NielsenIQ, betont, dass Unternehmen verstehen müssen, wie sie sich anpassen können, um die Generation Z zu bedienen und das enorme Wachstumspotenzial von über 12 Billionen Dollar freizusetzen.
Einige wichtige Erkenntnisse aus dem Bericht sind unter anderem, dass die Generation Z Authentizität fordert und echte Beziehungen zu Influencern und Marken schätzt. Sie legen Wert auf Zugehörigkeit, Selbstwertgefühl und ein starkes Identitätsgefühl, das mit sozialen Anliegen und Aktivismus verbunden ist. Obwohl die Generation Z ihre Einkaufsreise online beginnt und Online-Bewertungen von anderen Käufern als wichtigsten Faktor beim Einkaufen betrachtet, machen ihre Einkäufe im Geschäft fast 50% ihres Dollaranteils aus und sind höher als bei jeder anderen Generation zuvor.
Die Generation Z wird in vielen Regionen die höchste Konsumentenausgabenklasse und 30% der globalen Arbeitskräfte im Jahr 2030 sein. Sie sind in Regionen wie Subsahara-Afrika, dem Nahen Osten & Nordafrika sowie Lateinamerika/Karibik, in denen sie einen bedeutenden Teil der Bevölkerung ausmachen, bereits stärker am Konsum beteiligt. In Bezug auf Gesundheit und Wellness sind sie insgesamt gesundheitsbewusst und nachhaltig orientiert, wobei ein dynamisches Nachfragewachstum in den Gesundheitskategorien sowie bei alkoholischen Getränken zu beobachten ist.
Technologie beschleunigt das Verhalten der Generation Z, wobei Online-Bewertungen von anderen Käufern beim Einkaufen entscheidend sind. Ein Großteil der Generation Z ist bereit, Einkäufe über soziale Medien oder Livestreaming-Plattformen zu tätigen. Es zeigt sich auch, dass ein großer Teil von ihnen Fitness-Apps und Fitnessbänder zur Verfolgung von Gesundheits- und Fitnessinformationen verwendet.
Wolfgang Fengler, CEO von World Data Lab, betont, dass die Generation Z die größte, reichste und globalste Generation überhaupt ist und dass Unternehmen ihre Bedürfnisse erfüllen müssen. Es wird deutlich, dass die Generation Z mit ihren 2 Milliarden Menschen angesprochen werden muss, da sie eine Schlüsselrolle im Einzelhandel spielen.