von Megan Ames hat allen Grund stolz zu sein; ihr neues Tiergeschäft namens Bark & Luv in Chandler, Arizona. Zusammen mit ihren zwei Dackeln war ihr Unternehmen eine Liebesarbeit. Nicht nur hat sie unzählige Stunden in ihr Geschäft investiert, um sicherzustellen, dass alles makellos gebrandet ist und die Mitarbeiter über die richtigen Kundenservice-Fähigkeiten verfügen, sondern auch stundenlang in die Recherche darüber, wer ihre Kundinnen und Kunden sind und was sie mögen. Heute führt Ames ein äußerst profitables Tiergeschäft, das erst seit fünf Monaten geöffnet ist.
Ames führt ihren Erfolg darauf zurück, dass sie genau weiß, wer ihre Kundinnen und Kunden sind. Bark & Luv richtet sich nicht an jede Tierbesitzerin oder jeden Tierbesitzer. Es sind die Tierbesitzerinnen und -besitzer, die die höchste Qualität an Produkten wünschen oder die Tierliebhaber, die bereit sind, in die hochwertigste Ernährung zu investieren. Chandler wählte sie gezielt aus, nachdem sie Demografien und Verkehrsmuster studiert hatte.
Ihr Geschäft befindet sich in einem beliebten Einkaufszentrum mit vielen Restaurants und Luxus-Einzelhändlern. In Bezug auf ihre Konkurrenz nutzte sie auch das Wissen über die Standortplanung großer Einzelhandelsketten.
Als man das Geschäft von Ames betritt, sind die Artikel mit höheren Margen vorne und das Futter hinten platziert. Das ist die richtige Idee, wie der Einzelhandelsexperte Bob Phibbs erklärt. Phibbs ist bekannt dafür, Einzelhändler von groß bis klein zu unterstützen und sagt, dass die Einstellung ein Teil des Erfolgs ist.
Phibbs glaubt, dass jedes unabhängige Tiergeschäft erfolgreich und rentabel sein kann und sich eine spezielle Nische an Kunden schaffen kann. Es gibt so viele Bereiche, in denen große Einzelhändler nicht mit kleineren Geschäften konkurrieren können. Ames weiß das und es ist Teil ihres Geschäftsplans. Sie ist eine zertifizierte Hundeernährungsberaterin und ihr Geschäft hat die größte Auswahl an holistischen Tiernahrungsoptionen im Großraum Phoenix. Alle ihre Mitarbeiter sind über die verschiedenen Marken informiert, die sie verkaufen, damit sie den Kundinnen und Kunden helfen können, die beste Entscheidung zu treffen, was sie ihrem Tier füttern sollen.
Für Ames war das letzte Jahr ein Wirbelwind. Sie möchte ihren Kolleginnen und Kollegen im unabhängigen Zoofachhandel sagen, dass man niemals aufgeben sollte! Sie hat viele Herausforderungen gemeistert, aber sie hat jede einzelne Angelegenheit angegangen, immer an sich selbst geglaubt.
?Atme einfach und denke daran, dir Zeit für dich zu nehmen. Der Anfang kann eine Herausforderung sein, es hat seine Höhen und Tiefen, aber verschleiß dich nicht selbst?, schloss Ames. ?Denk daran, dir Zeit zu nehmen, um auf dich aufzupassen. Schließlich bist du das Rückgrat deines Unternehmens, und du wirst erfolgreich sein.?