von In einem Zoofachgeschäft, in dem Deedee arbeitet, gab es kürzlich Probleme mit dem Verschwinden von Proben für Katzen- und Kätzchenfutter. Diese Proben waren ein beliebter Anreiz für Kunden, neue Marken auszuprobieren. Doch in letzter Zeit wurden die Proben viel zu schnell aufgebraucht. Deedee, die für die Kundenbetreuung zuständig ist, war besorgt, als sie zum dritten Mal in dieser Woche feststellte, dass die Probenbehälter leer waren. Nachdem sie ihr Lager für zusätzliche Proben überprüft hatte, stellte sie fest, dass auch dort keine Proben mehr verfügbar waren.
Es stellte sich heraus, dass eine langjährige Kundin namens Cheryl für das Verschwinden der Proben verantwortlich war. Cheryl hatte offensichtlich mehrere Proben in eine Einkaufstasche gefüllt, während sie eigentlich nur eine Probe hätte nehmen sollen. Einige Mitarbeiter hatten sie dabei erwischt, wie sie sich unbefugt Zugang zu einem Bereich verschaffte, der nur für Mitarbeiter bestimmt war. Cheryl rechtfertigte ihr Verhalten und behauptete, dass sie schlecht behandelt worden sei. Trotzdem kam sie ein paar Tage später zurück, um weiterhin kleine Mengen Futter für ihre Hauskatze zu kaufen und dabei heimlich weitere Proben mitgehen zu lassen.
Deedee stand vor einem Dilemma. Einerseits wollte sie Cheryl helfen, die offensichtlich Probleme mit der Versorgung ihrer Katzen hatte. Andererseits musste sie sicherstellen, dass auch andere Kunden die Möglichkeit hatten, Proben zu erhalten. Verschiedene Experten und Geschäftsinhaber haben verschiedene Vorschläge gemacht, wie mit dieser Situation umgegangen werden könnte. Einige schlagen vor, die Proben an einem sicheren Ort aufzubewahren und nur auf Anfrage auszugeben. Andere empfehlen, Cheryl mit abgelaufenen oder beschädigten Produkten zu helfen, um ihre Bedürfnisse zu unterstützen.
Es ist klar, dass Deedee eine Lösung finden muss, die sowohl Cheryl als auch die anderen Kunden zufriedenstellt. Es bleibt abzuwarten, wie sie mit dieser delikaten Situation umgehen wird.
