von Der Artikel „How Following the Two-Minute Rule Helps You Build Good Business Habits“ gibt hilfreiche Ratschläge, wie man gute Geschäftsgewohnheiten entwickeln kann. Der Autor James Clear, bekannt für sein Buch Atomic Habits, empfiehlt die Anwendung der sogenannten „two-minute rule“. Diese besagt, dass man eine Gewohnheit auf nur zwei Minuten reduzieren soll, um sie leichter umsetzbar zu machen. Zum Beispiel kann aus dem Ziel, 30 Bücher im Jahr zu lesen, das Ziel werden, nur eine Seite pro Tag zu lesen. Der Fokus liegt dabei darauf, regelmäßig „aufzutauchen“ und die Gewohnheit zu etablieren, bevor man sie optimiert.
Ein weiterer interessanter Tipp stammt von Amanda Ripley, Autorin von High Conflict, im Bereich des Kundenservice. Statt sofort mit Lösungen oder Erklärungen auf Kundenbeschwerden zu reagieren, empfiehlt sie, die drei Worte „Tell me more“ zu verwenden. Dies zeigt dem Kunden, dass man ihnen zuhört und oft reicht es schon aus, dass sie gehört werden, um ihre Wut zu mildern oder gemeinsam eine Lösung zu finden.
In Bezug auf Technologie wird ChatGPT als beeindruckendes, aber manchmal unzuverlässiges Tool beschrieben. Um die Leistung zu verbessern, wird empfohlen, dem Tool durch benutzerdefinierte Anweisungen dabei zu helfen, den Benutzer besser kennenzulernen. Dadurch kann ChatGPT personalisierte und überraschende Ergebnisse liefern.
Auch im Bereich der Entscheidungsfindung wird geraten, grundlegende Motive über instrumentelle Motive zu stellen. Statt Entscheidungen zu treffen, um beispielsweise den Lebenslauf zu verbessern, sollte man eher nach intrinsischen Motiven handeln, da diese oft zu mehr Erfolg und Zufriedenheit führen.
Schließlich wird auch auf die Bedeutung von Mitarbeiterführung und Verkaufstaktiken eingegangen. Es wird betont, dass es wichtig ist, Verkäufern mit natürlichen Fähigkeiten Freiheit und Authentizität zu ermöglichen, um Kundenbeziehungen zu stärken. Zudem wird hervorgehoben, wie wichtig es ist, Zeit in die Gestaltung von Betreffzeilen von E-Mails zu investieren, da dies oft das Einzige ist, was die meisten Menschen lesen.
Insgesamt bietet der Artikel eine Vielzahl von praktischen Tipps und Ratschlägen, die sowohl im Geschäftsleben als auch im Alltag hilfreich sein können. Es wird betont, wie wichtig es ist, Gewohnheiten zu schaffen, die es erleichtern, regelmäßig präsent zu sein und auf die Bedürfnisse anderer einzugehen.
